核心提示

    位于南宁市经开区长凯路8号的庭香园小区，建成于2003年，共有业主545户。2013年7月，小区物业在门口安装了智能门禁系统，然而截至目前，小区内的车辆停放不但没有得到有效管理，反而愈发混乱，无论是业主还是外来车辆，进出小区一慨畅通无阻，导致原本有限的车位更为紧张，小区业主也与物业之间产生了诸多矛盾。

    调查

    小区停车位 原本就不够用

    庭香园小区是一个没有地下车库的老旧小区，所有近百个公共停车位均设在硬化空地上。据小区业主反映，每天夜里，小区内几乎所有空地均停满了私家车，连消防通道、杂物房门口也不例外。通常一过晚上9时，业主开车回家就找不到停车的地方了。

    租住在该小区的方女士对记者说，有天晚上她回来得比较晚，看到实在没地方停车，就把车停到一楼一间仓库的门口。没想到第二天一早就发现车胎被人放了气。后来，她每次回家晚了，索性将车停放到距小区大门数百米外的长凯路上，那里有多个交警划定的免费车位。但由于无人看管，所以车子一旦被盗或被刮花了，也只能自认倒霉。

    记者注意到，在该小区大门口的长凯路两侧，以及路旁人行道上，均有交警、城管划出的免费车位。然而，这些有限的车位对小区众业主来说只是杯水车薪，远远解决不了问题。而且，记者在走访中注意到，只要有车辆出入该小区，门口的保安都会用遥控器开启闸门，对过往司机不闻不问，也不向司机发放出入卡。一些为业主送货的外来小货车，同样能够随意进出小区，无需办理任何手续。难怪有业主称，小区保安如此做法，小区外的车辆难免会停进小区，反正保安既不收费也不管理。

    业主

    物业只顾收费 疏于管理

    该小区业主钟先生近年来一直热心于小区公益事业，2013年6月还曾与另几名业主共同成立了“业委会筹备组”，计划在该小区成立业委会，可惜*终因种种原因导致成立业委会的计划未能实现。

    听说记者想采访小区物业停车管理情况，钟先生立即约来当初共同发起成立业委会的多名业主代表，与记者见了面。谈到停车管理问题，钟先生等业主反映，去年7月小区还没有设置门禁系统以前，物业就曾尝试要向有车的业主收取停车费，但绝大多数业主都不肯交，原因一是小区内的公共停车场地原本就归全体业主所有；二是业主在2003年入住时，曾与物业签定“物业管理合同”，约定业主交纳的物业费已包含停车管理费。因此，物业如再向业主收取停车费，涉嫌重复收费。

    还有业主反映，小区保安为了多收停车费，多次放任外来的私家车甚至大货车进入小区，占用业主的公共车位，致使业主无法找到车位停车。更令业主们不满的是，小区物业收取的停车费用到哪里去了至今没有公开过，账目也不够公开透明。

    钟先生说：“业主请物业来管理小区，不仅仅是请他们来收费的。如果业委会能够顺利成立，我们肯定会考虑更换物业管理。”

    物业

    小区管理 需要众业主支持

    负责管理该小区的南宁市好管家物业服务有限责任公司主任万亿烈，说起小区的停车管理问题，也是一肚子苦水。

    万亿烈说，该小区自2004年起就通过物价部门取得了《车辆停放收费许可证》，每辆私家车每月收取50元管理费。当时小区里的私家车还很少，再加上有部分业主坚持不交，因此，物业每月收到的停车费只有数百元。这些钱，大部分用到小区下水道、化粪池疏通，以及设置休闲桌椅等公共设施维护方面了，剩余部分则注入到小区公共设施维护的基金账户中。

    此后，在部分拒不交纳停车费的业主的影响和带动下，不交停车费的业主越来越多。到了2012年1月，当月竟然总共只收到100元停车费！无奈之下，2013年6月，物业在小区内张贴告示，广泛征求业主意见，并于当年7月花费3万余元，安装了一套“车辆出入智能管理系统”，要求业主和租户从2013年8月1日起，一律办卡交费通行，每辆车每年收费600元。

    没想到，此措施仅仅实行了一个星期，就遭到小区许多业主的**，一些业主不但在业主群里鼓动大家不要交费，还四处张贴告示，甚至有业主用私家车堵住小区大门，扬言要殴打保安人员。说到这里，万亿烈感慨地说：“业主如此不配合物业管理工作，我们也很无奈。”

    **，万亿烈向记者出示了一套今年1月起在小区内公示的《庭香园小区汽车停放管理办法（征求意见稿）》，该意见稿称，“每户业主和租户只能凭房产证或租房合同以及行车证，办理1张车辆出入卡和一张汽车停放证，收费标准仍按2013年8月份执行的每辆每月50元的标准。”针对外来车辆停放的管理，“门岗只备10张外来车辆临时停放卡，一旦发放完，外来车辆就暂时不能进入小区，必须等有临时卡收回后方可凭卡进入。”

    万亿烈表示，该办法肯定可以有效管理好小区车辆停放，但前提是必须得到大多数业主的支持，否则物业什么工作都做不下去。

    部门

    尽快成立业委会 行使监督权

    记者采访万亿烈时，南宁市经开区建设发展局房产管理科工作人员黄荣高也在场旁听。

    针对该小区停车管理问题，黄荣高表示，庭香园小区是一个有10年以上房龄的老小区，由于至今未成立业委会，导致停车与收费问题变得越来越复杂。2013年7月，在城区房产局、街道办的指导下，小区业主代表一度成立了业委会筹备组，但由于业主参与人数不过半，该计划*终半途而废。

    黄荣高说，据其了解，物业反映的业主“威胁殴打保安”、“开车堵小区大门”等基本属实。作为物业管理的指导部门，他认为，业主如果对物业有意见，应该通过正常途径解决。也就是说，业主们应该团结一致，积极参与成立业委会，然后通过业委会来行使和维护自己的正当权益。

    此外，如果业委会在短期内无法成立，下一步，物业应该拿出一份管理方案向业主征求意见，使小区内车辆停放整齐有序。如果想改变绿化设施，扩大停车面积，也须征求广大业主的意见。按规定，必须经过三分之二以上业主同意，方可实施。