为了给客户提供更加优质的产品和服务

营造更美好的生活体验

龙光集团400客户服务热线

全心升级上线

400-869-0888

400-930-1998

两条客户服务热线

未来将同时为龙光客户服务

用心倾听每一位客户的声音

连接社区里的每一处生活场景

****受理

****反馈

双线合璧

服务无忧

热线升级 一站解决 

升级后的400客户服务热线，将覆盖全生命周期、全业务链条的客户服务，从**设计到前期销售、从工程管理到物业服务；从咨询到建议，从报修到投诉；一通电话，我们将为客户****受理、向客户****反馈。

两条线路同时在线，确保客户诉求能够及时受理；定期反馈全程跟踪，确保客户诉求能够一站解决。

系统升级 体验更优 

为有效提升客户来电接通率、减少客户等待时间，龙光不仅升级了两条客户服务热线，也同时对客服热线操作系统进行了全方位升级。受理客户诉求后，即时指派给一线业务人员，专项诉求、专人跟踪，切实做到为客户提供高效、直达的服务体验。

此外，龙光将引入大数据技术，从客户原声中分析挖掘客户诉求，进而优化服务流程、主动提供相应服务，让客户感受到生活场景里的美好加持。

服务升级 坚守初心 

为客户创造价值是龙光始终不变的初心。未来，龙光将以全心升级的客户服务热线为圆点，不断探索挖掘更多美好生活场景的可能。365阳光服务体系，覆盖客户从销售到居住的全生命周期，为客户提供悉心、用心、走心的各项服务；线上客户运营升级，链接线下场景与线上服务，客户服务热线、公众号、APP、小程序...多渠道多方式为客户提供快捷便利、高效省心的服务体验。

龙光将秉持初心，不断优化升级服务体系，与客户共同成长、共创价值。