新冠病毒变异毒株正在全球肆虐，从南京蔓延扬州、张家界、郑州、北京、厦门、上海等城市，成为全国不可忽视的一条防线，印在所有人的心中。

疫情面前，所有人都刻不容缓。龙湖在华南的多个地区公司，也发生着许许多多感动人心的小故事，他们很平凡，却在这个特殊的节点，成为温暖城市的*可爱的人。

龙湖冠寓防疫消毒工作图

01

“还没做核酸的快下来，不用排队，直接做！”

六月初，居家办公的吴女士不断收到管家的提醒：“还没做核酸检测的快下来，不用排队，直接做！”

吴女士居住在广州龙湖·天宸原著小区，根据防疫指挥要求属于核酸普检的街道范围。吴女士说，本想等****人少点了再去，没想到，物业人员在群里不断提醒:“没有人，不用排队，赶紧去做。”吴姐扫了管家发在业主群里的粤核酸二维码，登记了个人信息，立刻下楼到检测点。检测点加上吴姐，只有11人在排队，“整个检测只用了五**便完成了，实在太高效了。”吴姐感叹道。 

龙湖·天宸原著小区核酸检疫站点

据了解，为了方便业主进行核酸检测，广州龙湖智慧服务相关人员专门与相关部门积极沟通，为避免业主等待时间过长，减少人群聚集的风险，管家科学安排时间，仅两天就完成了总共3552份样本的采集，还在现场设立服务站，配置了水、口罩、防暑药品、酒精、免洗洗手液等防疫物资，供业主使用。“社区物业的这个小动作，让我们住在这样的小区，真实感受到安全可靠。”吴姐事后有感而发道。 

02

“我再等等，还有租户没有领取核酸号码！”

作为广佛区域近万名租客的服务者，面对前段时间广州突如其来的疫情，龙湖冠寓年轻的运营官们也扛起了肩头的重担。为了确保租客的居住安全和舒适，冠寓的运营官除了要完成日常的管理和服务工作，还需要随时与街道、社区等部门保持沟通，留意疫情的**进展。

小礼为前来核酸检测的市民现场答疑

小小举动，却在平凡中释放大大的能量。据了解，为了让租户们都能快速地完成全员核酸检测，在得知检测安排的**时间，广州冠寓猎德大桥店的运营官们通过一对一、保证通知到户的方式组织租户前往检测地点。现场由于等待检测人员的暴增，检测服务人员不足，部分运营官主动亲自上阵，为租户打印盖章疫苗号码并为租户提前争取到了200多张号码牌，减少了租户的排队时间，在尽可能短的时间帮助门店所有租户完成了核酸的检测。

冠寓租户填写核酸检验信息

住在广州海珠区冠寓猎德大桥店的租户李先生表示：“通过这次疫情，真的非常感谢冠寓运营官们的努力。平时是有说有笑的好伙伴，但真到了需要的时候，他们都成了冲在*前面的勇士。住在这里真的特别有安全感。”

03

“每一个小举措，都是防疫的大动作！”

这个8月，珠海迎来了前所未有的酷暑，开启空调也是大多数住户必不可少的动作，空调里长期积压的灰尘，也让不少人因此感冒发烧，在疫情期间，更变得生活不便。了解到不少人因此被隔离，珠海龙湖·冠寓前山逸仙路店的运营官美玲就组织开启了一场特殊的“空调滤网清洗”的专项服务。她快速组织调研，征集租户信息，做好每一位租户的预约安排，为每一位有需要的租户提供上门清洗滤网服务。 她说：“每一个小举措 ，都是防疫的大动作。这场防疫的战斗还没结束，我们需要做的是做好每一个小细节的预防与风控。”

珠海龙湖冠寓助力租户清洗空调滤网

随着疫情的升温，珠海地区的各个门店也主动增加了每天公区消毒保洁的频次并开始严格管控外来人员的到访，如到访客户必须提前提供安全有效的行程码方可进入。为了确保租户的居住安全和舒适，冠寓的运营官除了要完成日常的管理和服务工作，还需要随时与街道、社区等部门保持沟通，留意疫情的**进展。这个夏天的冠寓，也成为城市里的一束光，温暖着所有租户。 

龙湖冠寓日常公区消毒保洁

“戴着口罩干活，就是为了早日脱下它”

“对嘛，戴着口罩干活既能保护自己，也能保护他人，多好。”位于三亚市龙湖听蓝时光项目的施工现场，工程经理老张看着工友们一个个都戴着口罩在作业，十分欣慰。

随着近期疫情形势防控形势日趋严峻，龙湖听蓝时光项目也按照政府主管部门要求强化了疫情防控措施的落地。但在酷热的三亚，戴着口罩干活，工友们一开始很难接受，“闷热，喘不过气来，我们在室外干活，不戴口罩也不会有啥危险。”

面对工友们的不理解，老张在强化疫情期间现场管理的同事，还联合施工单位通过持续不断的宣讲和培训，动之以情、晓之以理，以“对自己负责、对家人负责”为突破口，消除大家的抵触情绪，*终让工人们主动开始戴着口罩施工。

 “现在我明白了，疫情防控不是一个人的事儿，需要我们大家一起努力，才能战胜疫情，早日让生活回归正常。”工友徐师傅说，龙湖听蓝时光项目严格落实疫情防控措施，其实是对自己和现场的工友们负责，“现在大家戴着口罩，就是为了早日可以脱下口罩，你说是吧？”

三亚龙湖·听蓝时光的工地现场

不仅仅是在龙湖听蓝时光，因应疫情防控形势变化。目前，龙湖在华南的多个项目施工现场，都有专人坚持每日对进出项目的工友进行登记、测温、查验健康码及行程码，对车辆、物品进行全面消杀。

同时，各项目还将体温检测常态化，安排专人定时对生活、工作区域进行全方位消毒，并为工友们提供了基础防疫物资。工友们也十分理解，并积极配合各项疫情防控措施的落地，大家都表示，希望用行动上的配合，为疫情防控贡献力量。