南宁宝资杰地产资讯公司副总经理夏榕彬受邀在会上发了言,对数据营销策略做了一番分析,她认为数据营销是基础,数据营销可探讨多种形式。
数据营销是基础
宝资杰的数据研究主要是基于三个大层面来进行搜集和研究的,**个是全国性的数据;第二个是行业动态,第三个是根据客户来访、成交或未成交这些方面。
直接跟营销挂钩这一块的数据来自于现场,包括前台的数据额和后台管理的部分,这些部分跟销售挂钩。住朋它的客户数据量非常庞大,数据的归纳、搜集、整理、利用都有一套体系,我认为*关键的是在这些数据当中,它的价值如何利用。
在住朋网这一百万个客户数据层面里,**层面在于细分这个层面,根据客户整体群特点的细分,比如按他的收入、职业、年龄来细分。第二块是需求这块,他们的需求、心里这个层面的细分。第三就是从区域整体来看,他对于一些选择性,包括他对一些整体区域的选择和自己个性化需求的层面。
例如住朋网看房团的活动,效果还是不错的,但是我认为在这个当中,在一百万这样一个客户的数据库里,除了南宁本地市场之外,也应该有一些异地市场这个方面客户的需求,在和异地客户做互动这方面除了看房团,还有很大的发展空间。
南宁宝资杰地产资讯公司副总经理夏榕彬
数据营销可探讨多种形式
现在我们宝资杰在防城港及北海等地都有代理项目,这些地区的购房客户主要来自北方,在异地市场这个层面,结合好住朋购友这样一个百万客户的数据资料库,发展空间还是很大的。从目前来讲,就市场而言,北海、防城是纯粹的外销型市场,90%的成交客户都来自于外地。不管这些客户在哪里,他在了解这个城市,了解这个城市的房产的时候,他们基本上会选择通过网络来搜索了解自己感兴趣的项目及基本情况。
如果针对外地客户做营销,仅仅依靠卖房子是很难吸引他们的。其实外地客户到北部湾置业,看重两个方面,一个是整个城市的发展前景,第二个就是旅游资源。所以我们可以在旅游层面下功夫,可以打着旅游的旗号去看房,因为外地的游客是要经过南宁中转的。
就目前来将,结合住朋网这一百万数据资料库,以看房团形式来实现精准营销是一种很有效的方式,这也是大家有目共睹的。一场专场的看房活动,有针对性,目的性,这是专场看房团的特点。结合精准的数据库会员,这会极大的促进项目的营销,但如何运用好看房团是关键,比如在前期项目卖点沟通和在路线安排上都需要作出充足的准备。而且每个项目的特点不同,所针对的客户群体也不同,除了看房团的形式外,我认为还可以通过其他形式的活动来利用好这一百万会员数据库。
再一个就是代理商和开发商的合作方式还可以更灵活一点,而不局限于目前的你投入广告,我带团看房的方式,客户的落地成交和广告投入如果不能给开发商带来很好的收益比例,那么在营销战略上还可以再做进一步的调整。
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