面对初来乍到的借款人,信贷员一直处在角色的“转换和扮演”过程中,时而像个导师,指导借款人如何靠近理想的贷款彼岸,时而又像个兄长,无条件退让,迎合借款人的各种需求,处处为人着想。
1.下户面签贷款合同
一次成功办理的贷款,少不了两次往返金融机构的经历:一是递交申请材料,二是面签贷款合同。有人觉得此过程有些繁琐,会耽误了工作进度,于是打了退堂鼓。见此情景信贷员会温言相劝扫清借款人的顾虑,大意是:你安心工作,我来跑腿儿。随之携带贷款合同真诚地来到借款人的门前签署。
2.开启快审通道
为了帮助借款人缓解燃眉之急,一些办事高效的金融机构通常都有快审的应急方案。通常看到求贷心切的借款人,信贷员都会在审批流程上开启加速模式,打开快审通道,一般*快两小时可知审批结果,随后便尽快满足借款人的资金需求,当天放款。
3.**加班办理贷款
通常来说,信贷员与大多数上班族的工作时间相同,即周一至周五上班,法定周六日休息。这样的安排对于一些想请假,工作又抽不开身的朋友来说实在是进退两难。为了帮助借款人走出为难的境地,一些信贷员不惜周六日加班,错开上班族的工作时间,为其办理贷款业务。
4.帮忙搞定用途类发票
除了在办理时间上信贷员设身处地为人着想,还在一些规定上帮借款人摆平后顾之忧。众所周知,消费贷款银行只鼓励资金用于消费领域,包括购买家电、留学、购车、装修等方面,并且要求借款人提交用途类发票证明“专款专用”。这样的规定让一些原打算贷款用来交纳房屋租金、归还信用卡欠款的朋友开始望而却步,此时信贷员又化身为无所不能的超人,暗示发票问题不是问题,一切都能代为搞定。