今年年初，**发改委放开24项商品及服务价格，其中包括非保障房小区的物业费和停车费。从此，物业费涨价一直排位列话题榜前茅。尽管各地回应仍在研究具体政策阶段，可事实上，一些地方小区的物业费已经悄悄涨了起来。

    这几天，安徽省合肥市南屏家园小区居民发现，物业费悄悄涨价了，从每平米9毛5涨到了1块1。居民们议论纷纷：

    居民1：要涨价，你（物业公司）管理什么样，卫生打扫的什么样啊。

    居民2：他要涨价，你能不给他涨吗。

    记者以小区业主的身份找到了南屏家园小区新亚物业公司，工作人员告诉记者，这并不是涨价，而是在物业费里增加了公共能耗费，已经得到了物价局的批准。但拒绝提供物价局的收费许可证。

    物业：不能说是涨价，只是一个公共能耗费，电梯、电灯、路灯，之前的9毛5没有包括，这个不叫涨价，现在要实行一费制，必须要包括，所以就是1块1。

    记者又电话联系了合肥市物价局，物价局工作人员表示，物业公司涨价需到物价局备案，物价局将颁发服务价格登记证。但物价局今年并还没有发过新证。

    物价局：2015年还没有发新证。

    记者：如果2015年的物业费跟2014年的不一样，涨价了，就说明物业公司违规收费了对不对？

    物价局：按照合肥市目前的规定应该是这样的。因为现在**已经出台规定，要放开了，但是，现在还要等合肥市物价局出台相关规定，看看怎么说。现在处于政策交替时期，但是现在这些物业公司，你肯定擅自是不能涨价的。

    合肥市南屏家园小区并不是个案。河南一些小区早已贴出了涨价通告。

    郑州市龙腾盛世小区居民孙女士说：

    孙女士：对于这个物业费提升的问题，前一阵子我们小区内倒是贴了一个公告，从1.38元涨到1.9元一平米。服务是否也应该跟着价位一起调升一下。

    因为物业费涨价，有些地方的小区闹出了不少风波。上个月，辽宁省大连市甘井子区顺达温泉花园小区，就是因为涨价，物业公司和业主们关系僵化。物业公司声称曾入户调查过，业主们说不知情。而物业公司拒绝公开选票。本月初，福州旭辉左海岸小区物业费涨价，业主们不满，正在筹备业主委员会，维护权益。

    事实上，对于物业费该怎么涨，政府制定了明确规定：必须召开业主大会，半数以上业主投票通过，再经过价格主管部门的核准。其中，*重要的是“业主点头”。一些业主很难理解物业公司的想法。那么，物业费该不该涨？业主们又该如何正确应对呢？

    北京市丰益花园小区物业费15年没涨过，物业公司经理王志兴算了一笔账。

    王志兴：经过15年了，一分都不能涨。可是人员成本呢，2000年人员平均工资，正经物业管理人员来说，900到1200。现在2015年了，3000元，开少了2500，可以少翻了一番还多。

    人工成本只是其中一部分，北京市紫东苑小区一位经理说：

    经理：电梯保养定的都是2002年收费水平，到2015年，收费有大幅度提高。绿化、人工成本涨，维保是合作单位提供服务，跟十多年前收费标准是不一样的。消防设施检测、电梯检测、配电室检测费用都提高了。

    林刚是北京市紫东苑小区业主委员会副主任，据他观察，物业费涨不了，物业公司就采用各种方式压缩成本。

    林刚：我在观察周边小区，甚至包括高档的小区。从表面来说，保安水平逐年下降。

    记者：保安年龄越来愈大？

    林刚：是的。保安很难招聘，保安素质参差不齐。

    业主们头疼的是，服务和价格的天平是否平衡？林刚说：

    林刚：如果交够了钱，我们拿什么控制物业公司，他们将足额的钱投入其中。任何企业都是要赚钱的。一个物业公司是不是赚了他应该的钱，还是赚了不应该赚的钱。

    对此，北京市首一业主大会工作辅导中心指导部主任童超表示，城市居民也要学习做一个合格的业主，关心小区建设，积极成立业主组织——业主委员会。

    童超：物业公司是一个企业，为什么老百姓不相信你啊，因为你不是他们的组织。物业企业和业主是一个矛盾体。怎么处理矛盾体之间的关系，业委会是业主和物业之间的桥梁。没有桥梁，两岸对着喊，问题解决不了。有了桥梁，好解决多了。