“房子没人住，物业费却一分钱都不能少，这算不算霸王条款？”针对空置房全额收物业费的问题，全国不少地方都出台规定：空置房交纳物业费可按正常标准的70%或20%收取。然而在南宁，空置房物业费却是全额收取，引来市民质疑

    物业：全额收费已有约定

    对于空置房应减额缴纳物业费的说法，目前，为小区提供物业服务的物业公司和已入住的业主均表示不同意。

    物业公司的负责人大都认为，无论小区内房屋空置率多高，小区保安、保洁的人员却不能少，成本费用不能减；同时，物业服务使小区建筑物及其附属设施正常运行，空置房业主仍然间接享受了服务。

    已入住的业主也大都不认同。他们认为，这种做法等于把空置房业主理应承担的物业费，转嫁到已入住的业主身上，同时会影响物业公司的收支平衡，造成运营困难，直接影响住宅小区的物业管理服务品质，将侵害已入住业主的公共利益和生活品质，危害小区业主共有财产的保值增值等。

    在记者采访的几个小区中，业主收房时，都与物业公司签订了物业服务合同。该合同中明确规定：交付使用后的房屋空置，业主要全额交纳物业费等各项费用。因此受访的物业工作人员均称：“我们全额收费是在履行合同约定，不违法。”

    还有物业负责人提出，一般来讲，物业费基本上是公共区域服务的收费，如设备设施的维保、秩序维护、保洁、绿化等，是为整个社区楼宇服务的，尽管没有入住使用，物业服务公司已经开始提供相应的服务，业主的房产也享受到了因这些服务带来的保值和增值。

    另外，物业管理服务是针对整个物业项目的，提供的服务是公共的、无法分割的，单个或局部的房屋空置并不代表物业管理与服务的成本会降低。只要物业服务企业按照合同约定提供了相关服务，则物业费的缴纳义务对全体业主而言都是均等的。

    部门：全额收费可减少囤房

    今年3月，自治区物价局和自治区住房和城乡建设厅联合下发了《广西壮族自治区住房小区物业服务收费管理办法》（试行），其中明确规定，房屋交付使用后业主要全额交纳物业服务费和电梯维护费。

    两部门联合下发该文件，是出于什么考虑呢？11月11日上午，自治区物价局商品价格处一工作人员在接受采访时说，两个部门经过两年时间的调研和协调，今年3月才下发并试行此文，主要有三方面考虑：**，生活小区的房屋空置率无论是多是少，都不会降低物业公司的运营成本；第二，我们不提倡房屋空置，要通过提高空置房屋的持有成本减少炒房、囤房等不良现象；第三，与几年前相比，物业公司的人工成本提高了很多，但是物业费却长时间未变化，本就经营困难的物业公司再少收空置房的物业费，物业公司的运营将更加举步维艰。该文件也是在平衡各方利益。

    该工作人员还说：“目前该文还在试行阶段，待有关物业服务收费的标准重新调整之后，会根据实际情况和全区各地的试行情况重新调整，那时如何定还有待研究。另外，如果小区业委会成立了，关于空置房如何交纳物业费的问题，业委会可以和物业公司协商，以协商结果为准。”

    质疑：全额收费易致恶性循环

    针对物业按合同约定全额收取空置房物业费的问题，业主黄先生无奈地说，收房时如果不签字就拿不到钥匙。“签字之后，如果想换物业公司就得成立业委会，而这是一件很麻烦的事情”。

    针对自治区物价局和住建厅联合下文规定空置房全额交物业费的事，有空置房业主提出质疑，两部门既然是为了平衡各方利益，为何还规定空置房业主全额交物业费，这是明显地偏向了物业公司。他还说：“也许，该文件的出台，目的是想让空置房业主乖乖交费，*终效果却有可能适得其反。”

    为何适得其反？该业主解释说，空置房业主在一定程度上降低了物业服务的成本，如果物业坚持全额收费，将导致空置房业主“坚决不缴费”，物业公司将无法维系正常运营，然后降低服务质量，*终恶性循环，更不利于激励空置房业主交费。

    [ 相关链接 ]

    《南京市物业服务收费管理实施办法》明确：业主办理入住手续后长期（连续性6个月以上）未入住的空置物业及入住后长期未使用的空置物业，业主应向物业管理企业书面备案，按规定或约定公共服务费标准的70%缴纳空置物业管理费。

    《石家庄市物业管理条例》第三十七条：连续三个月以上无人居住、使用的空置物业，空置期间按20%缴纳物业服务费。