10月28日起，个人信用报告可以通过网站查询引起广大市民关注。那么，现场和网上查询所得出的信用报告有区别吗？现有的征信服务受理窗口数量会不会减少？身份证号码不是45开头，户口为广西的居民是否可网上查询？昨日，记者就市民关心的问题采访了人民银行南宁中心支行部门负责人。

　　现场和网上查询有何区别？基本相同

由于做生意，市民张女士一直很关注自己的个人信用报告。“过去都是到服务窗口现场查询，但是人比较多很麻烦，现在通过网上查询就方便多了。”但是张女士有些担心：网上查询的个人信用报告是否与现场查询的相符？

对此，人民银行南宁中心支行相关负责人说，两网端查询的信用报告基本相同，但由于两网数据无法实时交互以及出于保护信息安全等原因，两网查询得到的报告中还存在着细微差异。

首先，出于安全性考虑，互联网端查询的个人信用报告中客户的证件号码只展示后4位数字，其余数字用星号屏蔽，在现场服务窗口查询的个人信用报告中的客户证件号码全部展示；其次，互联网端查询的报告中“当年通过互联网查询报告次数”会实时更新，现场窗口服务查询的报告中此项会在1天后更新。

此外，数据报送机构以非报文方式更新身份信息、信贷记录或历史逾期记录时，现场查询的信用报告中会展示**的修改结果，而互联网端查询的报告中会在1天后更新修改结果。

服务受理窗口是否减少？数量不变

“开通网上查询服务后，现有的征信服务受理窗口数量不会减少。”人民银行南宁中心支行相关负责人介绍，目前，各市人民银行窗口现场查询信用报告的人数较多，以人民银行南宁中心支行为例，日均查询量超过200人次。前来查询的客户主要用途是了解自身的信用状况。

为保障平台顺利上线，10月28日前，全区人民银行各分支机构和23家金融机构已开展内部试用工作，充分掌握平台的各项功能及操作步骤，并在全区所有金融机构营业网点张贴平台上线公告，摆放宣传折页，对社会公众进行广泛宣传。

那何种情况下适合现场查询，何种情况下适合网上查询？对此，该负责人建议，与金融机构申请过贷款和信用卡的公众，熟悉电脑基本操作和用户注册的市民可通过互联网查询个人信用报告；对不熟悉电脑操作，或者无法成功注册系统用户的市民，可直接到人民银行的查询窗口办理现场查询。

如何防止个人身份被盗？定期更换密码

尽管网上查询信用报告便捷，但互联网查询信用信息确实存在一定的风险，如黑客攻击、计算机病毒感染、网络通信故障等。那么，市民该如何进行防范？

人民银行南宁中心支行部门相关负责人说，个人信用信息服务平台在充分考虑风险隐患的基础上，借鉴国际经验做法，设置了严格的身份验证程序，在用户注册以及每次查询信用报告时均需进行身份验证，通过身份验证措施，可有效防止身份被盗用或泄露个人信息事件的发生。其次，个人信用信息服务平台设置了信息安全保存期限。从获得可查询的反馈通知之日起，市民的查询结果仅在互联网网站保存7天，到期后系统自动删除。

该负责人提醒，市民在进行网上查询时，要注意保管自己的用户名和密码，不要将密码透露他人，并注意定期更换密码，可在一定程度上保障信用信息的安全。同时个人信息主体要妥善保存本人的信用报告，避免在网吧及开放网络查询和保存个人信用报告，防止个人信息外泄。

答疑解惑

　　1 个人信用报告在个人金融活动中起什么作用？

目前，个人信用报告已成为金融机构办理信贷业务决策的重要参考。如个人信用状况良好，在金融机构办理贷款和信用卡时，可以带来诸多的便利和实惠。首先是可节省金融机构的审贷时间，快捷地获得贷款支持。其次，在贷款利率、期限、金额等方面也能得到一定的优惠，比如，可享受金融机构优惠利率贷款，贷款期限可能更长些、金额可能更高些。如个人的信用状况非常好且其他条件符合要求，金融机构甚至可向个人发放不需要抵押或担保的信用贷款。

2 身份证号码不是45开头，户口为广西的居民是否可网上查询？

此次征信中心开通的个人信用查询系统，目前只针对身份证号码前两位为32、51、50、11、37、21、43、45、44的公民。

即网上查询以身份证号所属地为准。如果身份证号码所属地不在上述9省区市之列，即便现在户籍已经迁移到9省区市区域内，也暂时无法查询。

3 查询页面为何打不开？

征信中心表示，从信息安全角度考虑，平台在页面访问时屏蔽了鼠标右键功能，也禁止了IE浏览器的“后退”功能。也就是说，系统提示平台目前仅在IE6、IE7、IE8版本浏览器上支持数字证书用户验证，浏览器版本太低不支持。

4到人民银行办理现场查询需要什么手续？

持广西区内身份证件的个人，在辖区内查询本人信用报告时，应提供本人有效身份证件的原件及复印件，并填写《个人信用报告本人查询申请表》，并留有效身份证件复印件备查。