在南宁市在水一方经适房小区,诸多管理问题及关于公摊费用的争议,让业主和物业公司的关系日趋紧张。近日,物业在新旧业委会的空档期宣布撤离,小区面临无人服务的局面。
当地居委会负责人介绍,该小区一些基础设施损坏后,因不能及时修复,水电白白损耗,导致公摊费用过高。一些业主对此有意见,拒绝缴费,从而形成恶性循环
物业宣布退出
9月7日下午,在南宁市在水一方小区,塞满垃圾的垃圾桶随处可见,一走近就闻到刺鼻气味。业主们说,由于物业公司准备撤出,除了小区进出口和东门有人值班外,基本处于无人服务状态,这些垃圾已经堆放4天了。
小区多栋楼前,都贴有物业公司的通知。通知称,截至7月,业主共拖欠物业服务等费用101万多元,而物业公司已垫付了水电费217万余元。由于大部分业主未能按时缴费,物业公司经营困难,决定在60天内退出小区经营,建议“另请高明”。张贴时间为8月28日。
小区物业公司提供的一份欠费名单显示,有的业主在2007年入住后,6年来未缴过一分钱;有的则是从今年初开始拖欠。一名物业人员称,该小区现有2600户,仅有五分之一的住户按时缴纳物业、水电、公摊等费用。
业主怨言不少
业主之所以不缴物业费,另有隐情。
业主们说,按物业规定,业主每月的停车费为60元,租户则为300元。然而,有的业主和租户长期赖着不交费,车辆照样停放,物业却不催要。此外,小区公共场所的门锁、路灯损坏后,物业不闻不问;每栋楼的地下网线,现大都损坏,也一直不见维修。
业主不缴费的另一个原因是,他们认为物业收取的公摊费较高。住在电梯楼的王女士,她家6月份的公摊费为35元,其中电费20元。对面楼上的李先生,平均每月的公摊费也在30元上下。他们都很疑惑:在其他一些小区,水电公摊一般是每月10~15元,该小区为何居高不下?
南宁市凤岭北社区居委会负责人黄颖介绍,该小区已建成多年,一些基础设施出现破损,属正常现象。按规定,若要使用小区公共维修基金,必须有三分之二的业主签字。物业很难凑齐这么多人数,导致管道得不到及时维修,从而造成水电白白损耗,导致公摊费用过高。一些业主对此有意见,拒绝缴费,从而形成恶性循环。鉴于该小区目前的状况,居委会已上报南湖街道办,请求另派其他物业公司暂时接管,待小区新的业委会产生后再接管。
9月10日,南湖街道办召集部分业主代表及物业公司负责人召开协调会。据介绍,会上达成初步协议,由物业先行处理小区内的垃圾。
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经适房小区物业多喊“难”
9月10日,记者走访了南宁市一些经适房小区。
在东沟岭金禾湾小区,物业公司也遇到一些问题。“经适房小区的物业费一向都很低,如金禾湾,2006年至今一直维持在多层住宅每月0.5元/平方米,高层住宅0.65元/平方米。但一直以来,只有六成业主按期缴纳各种费用。”一名工作人员称,他们招聘的协管员,月工资从2006年的720元涨至1320元,“物业公司的收入不涨,但成本在增加,如果哪天入不敷出,就没法干了”。
在澳华花园小区,物业公司负责人王科称,经济房小区的特性,决定小区的车位、休闲场地及容积率都会受到影响,随着业主的生活水平及文化、运动需求逐渐提高,这些问题成为矛盾焦点。一旦解决不好,业主就会以不缴物业费等方式表示**。
据介绍,一些回迁、拆迁住户的缴费意识有待培养。如,澳华花园小区建成5年来,有300多户从未缴过物业费。还有极少部分的住户确因经济原因,难以按时缴费。
不少物业公司负责人表示,经适房小区物业遇到的问题和困境,有一定的独特性,希望有关部门按照实际需求,在保障房小区的**、建设上有所改进,或对相应物业给予鼓励、扶持政策。