广西保利置业集团董事长吴光明

企业文化谈起来很空洞，一些企业家已经开始有意识地在做一些企业文化，但是没有真正把它从一个规范、科学的角度作为企业竞争力、企业发展的基因去研究。保利作为一个中央企业，作为一个上市公司，我们在企业发展的过程中从一开始就系统的规范的去研究企业文化，并把它作为企业发展的动力。
    企业的文化到底是什么，其实很简单。曾经有一个人说：企业文化就是老板的文化。这句话是对的，为什么这样说？因为所谓企业文化就是企业作为一个经济组织，它的价值导向，它的追求，就是什么是对什么是错，什么是静止的，什么是容易发展的，什么是规避的，是这样的一个价值观。当然我们也看到有些企业越做越大，越来越强盛，有的企业越来越萎缩，这跟企业的精神有关系，有的企业注重于它的品质，因为老板作为核心人物，他对品质有一种偏爱和追求。有的企业服务做得好，因为老板喜欢流通，愿意做服务，当然服务就做得很好。在这些方面就体现出了一个企业的特性，以及企业家对某种价值的追求。
    企业文化到底是怎么去发展？怎么成为核心竞争力？如果我们能够把老板的特点和行业特点，以及他拥有的资源进行深入的研究，我们会发现其实是有规律的。比如说我们企业的核心价值观，是靠投机赚钱，还是靠产品研发取得竞争力，还是靠特色服务来取胜，这些方面才是真正的核心价值观的追求。有核心价值才能体现出企业的愿景，也就是企业长期发展的目标，有这样的目标才会衍生到领导文化，员工文化、品质文化以及企业一系列的服务文化等方面，它才能在你的经营活动中有一个很好的体现。
    我想举几个简单的例子，让大家感受到保利的企业文化。
    **个例子，是在三天前，我们财务中心的一个会计，当天下午就要临产，大家都劝她赶快到医院去，她说却自己还有工作没有交接完，希望把这些工作交接完再走。还有一个总监助理，每天大着肚子参加会议，她常说自己的工作太忙了，很可能要把办公室搬到产房去。我跟她开玩笑说，医院太杂乱了，我在办公室给你开一个产房。这位助理在临产前的3个小时仍在加班，她抽屉里还放着一些零食，怕加班时不能按时吃饭，不能保证自己和孩子的营养。
    第二个例子是我们一个工程部的经理，他到医院检查发现患有心积水，我们一直让他休息，把病治好，把身体养好再上班。然而他当时是这么回答的：“接下来的治疗，我已经安排好了，我每天早上可以7点半赶到医院，医生8点钟上班，我排在**号，**个接受治疗，10点钟治疗完以后，我还可以赶回工地，因为还有很多事情没有处理完，还可以接着去工作。”
    第三个例子是我们寻呼中心原来的一位总监，她产后满月的***就到我办公室对我说：“吴总，我已经可以上班了。”我说：“你身体和孩子怎么样，恢复得好吗？”她说：“很好，保姆也请好了，等待你的召唤，你需要我明天上班，我明天就可以上班。”我说：“你产假还没完呢。”她说：“不要紧，我已经休息好了。”
我们保利正是有着这么好的员工，才会取得**这样的成就。曾有一位员工在工作总结中这么说：如果星期六不上班，我们干什么呢？我想，这句话足以代表保利人的那种有干劲的工作态度。
做作为一个央企业，作为一个在香港上市的房地产企业，大家总是以为，保利会利用政府的政策，会利用先天的条件得到很多优势，可以很清闲地工作，享受好的待遇，然而这样的企业是不会成长得好的。我们的企业就是因为没有把自己当成一个央企去吃政策，而是坚持在市场上摸爬滚打，才取得**的成绩。保利从2005年进入广西到现在能做到十几个项目，没有一个项目靠政府特殊照顾，都是在市场上进行竞争拿到的。
    刚才讲了，我们从2005年5000万注册资金到2012年12月30号资产总额80亿。从2000年**次销售额突破10亿，到2010年超过15亿，到2011年超过20亿，2012年超过30亿，2013年我们制定的目标是超50亿。正是因为保利有这样的一些员工，形成了一个有热情有**的团体，他们愿意舍弃自己的一些私人空间来为这个企业的发展努力，他们认为这个企业能够给他们发展的机会，能够给他们发展的空间，能够得到学习的提升，更重要的是他们觉得在这里工作很温暖，有人在这里关心和在乎他，不仅如此，还在乎他的家人。这就是我们提到的核心价值，就是进取务实、和谐共赢。
    如果一个企业的总经理、老板天天在想着发展好企业的同时怎样去照顾好员工；如果看到员工不开心，想要了解他为什么不开心；员工有困难想到怎么帮助他，那么有**老板有困难了，员工就会想到怎么帮助和支持他；如果企业处在困难时期，员工就会反过来支持企业的发展。想一想这样的企业能不成长吗，能不取得好的成果吗？这样的文化氛围，这样的价值追求正是需要一点一点培养的。
曾经有一位从珠海来的员工，工作了一年以后他告诉我们：他老婆问他，保利使用了什么魔力，把你修炼得性格也不暴躁了？原因就是一份好的工作能够同时修炼一个人的个性、人格，这才真正是企业文化的核心。
    *近一两年保利的规模稍微做大了，有了点影响了，也招进来不少的员工，从其他企业来的员工常说，到了保利**次不会担心**被炒掉、明天被炒掉。我从来不会炒一个员工，而且因为各种原因，从我们这里走出去的员工回头率还有50%，再回来的时候，我们也会展开双臂迎接他。我们想这个员工从你这个企业出去，然后转了一圈，他再回来，人们经常说好马不吃回头草，他要承受多大的压力，我们是需要给他一种热情、一种宽容和包容，如果他能够回来，他会加倍的努力、加倍的报答，他会更认可这个企业，为什么我们不用他，为什么不欢迎他，而且还要请他吃顿饭，给以安慰和支持。这方面的工作就是我们作为一个企业家，作为一个企业应该好好去做的。比你监督他，花费你的精力和金钱的效果要好上百倍。
    我刚才讲了一些小小的故事，只是保利文化中很小的部分，在去年，我们专门把企业文化，还有我们员工们的一些小故事写进了一本叫《真心迎世界》的书，这本书里有很多员工很感人的事情，更重要的是体现了我们员工的自豪感，是非常难得的精神财富。这就是我们保利的一个文化特色，是企业文化的根源，是增强我们竞争力，增加我们凝聚力，增加企业效益的*核心的根源。
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